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Política de Reembolso y Cancelación

Transparencia total • Procesado con Lemon Squeezy (Merchant of Record)

1. Cancelación en 1 Clic (Sin Preguntas ni Retención)

En BlinkRadar no creemos en contratos forzosos ni procesos de cancelación complicados:

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde el Portal de Clientes de Lemon Squeezy (enlace incluido en cada recibo de pago recibido por email).
  • Al cancelar, mantendrás acceso completo a todas las funciones de tu plan hasta que finalice el período de facturación ya pagado. No se te volverá a realizar ningún cobro posterior.

2. Garantía de Reembolso de 14 Días

Queremos que estés completamente seguro del valor de la inteligencia diferencial de BlinkRadar. Si durante los primeros 14 días posteriores a tu primera compra experimentas problemas técnicos graves que nuestro equipo no pueda resolver (por ejemplo, incapacidad recurrente para escanear un perfil público compatible), emitiremos un reembolso del 100% de tu dinero.

Condiciones para la solicitud de reembolso:

  • Aplica a la primera suscripción mensual de nuevos clientes.
  • No aplica si el perfil monitoreado cambió su configuración a privada voluntariamente después de la compra (puesto que OSINT solo puede operar sobre datos públicos por diseño legal).

3. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, simplemente envía un mensaje a support@blinkradar.com con los siguientes datos:

  1. Correo electrónico utilizado en la compra.
  2. Número de orden o recibo de Lemon Squeezy (ej: #LS-XXXXX).
  3. Breve motivo de la incidencia técnica experimentada.

Nuestro equipo responde y procesa los reembolsos aprobados en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles. El importe volverá al método de pago original (tarjeta de crédito/débito o PayPal) en un plazo de 3 a 7 días según tu entidad bancaria.

4. ¿Dudas con un cargo en tu estado de cuenta?

En tu estado bancario el cargo aparecerá como "LEMONSQ* BLINKRADAR" o similar. Si tienes dudas antes de emitir un contracargo ante tu banco, por favor escríbenos directamente a support@blinkradar.com y lo resolveremos inmediatamente para evitar bloqueos en tu cuenta.